
TeamViewer Add-On Staff Agent
A TeamViewer Add-On Staff Agent a TeamViewer szoftver hatékony bővítménye, amelyet kifejezetten támogatási és ügyfélszolgálati csapatok számára fejlesztettek ki. Lehetővé teszi a támogatást nyújtó munkatársak számára, hogy hatékonyabban és strukturáltabban kezeljék az ügyfelek megkereséseit, mivel további funkciókat kínál a támogatási jegyek kezeléséhez és a meglévő ügyfélszolgálati rendszerekbe való integrációhoz.
Ez a bővítmény ideális azoknak az IT-támogató csapatoknak, amelyek a TeamViewert távsegítségnyújtási eszközként használják, és optimalizálni szeretnék szolgáltatási folyamataikat. A zökkenőmentes integrációnak és a támogatási munkamenetek jegyekhez való automatikus hozzárendelésének köszönhetően javul a nyomon követhetőség és nő az ügyfelek elégedettsége.
Támogatás- és jegykezelés
- Integráció a népszerű ügyfélszolgálati rendszerekkel a támogatási jegyek zökkenőmentes kezeléséhez
- A támogatási munkamenetek automatikus hozzárendelése jegyekhez a jobb nyomon követhetőség érdekében
Integráció és interfészek
- API-támogatás CRM- és ITSM-rendszerek összekapcsolásához
- A támogatási munkamenetek részletes naplózása és dokumentálása
Felhasználó- és szerepkör-kezelés
- Támogatási kérések hozzárendelése meghatározott munkatársakhoz vagy csapatokhoz
- Jogosultság- és hozzáférés-kezelés a különböző támogatási szerepkörökhöz
Jelentések és elemzések
- A támogatási teljesítmény és a munkamenet-statisztikák elemzése
- Áttekinthető irányítópultok a támogatás minőségének nyomon követéséhez
A TeamViewer Add-On Staff Agent rendszerkövetelményei:
| Összetevő | Követelmény |
|---|---|
| Operációs rendszer | Windows 7 vagy újabb, macOS 10.13 vagy újabb |
| TeamViewer-verzió | TeamViewer 15 vagy újabb verzió |
| Internetkapcsolat | Szélessávú kapcsolat a távsegítségnyújtási munkamenetekhez |
| Hardver | Standard számítógép vagy laptop legalább 2 GB RAM-mal |
TeamViewer Kiegészítő Staff Agent
Bővítsd a TeamViewer szolgáltatást a Staff Agent kiegészítővel, és növeld a támogatói csapatod produktivitását. Használj intuitív felületet, amelyet kifejezetten a támogatási kérelmek hatékony kezelésére terveztek.
Az aktiválás gyors és egyszerű – a vásárlás után azonnal telepítheted és konfigurálhatod a kiegészítőt. Így csapatod pillanatok alatt munkára kész lesz.
A TeamViewer Staff Agent kiegészítő olyan vállalatoknak szól, amelyek megbízható megoldást keresnek a távsegítségnyújtásra, a csapaton belüli együttműködésre és az ügyfélszolgálatra. Különösen alkalmas azoknak az informatikai szakembereknek, akik optimalizálni szeretnék támogatási folyamataikat.
Használd ki a továbbfejlesztett kommunikációs lehetőségeket, a hatékony jegykezelést és a meglévő informatikai környezetedbe való zökkenőmentes integrációt. Ezzel értékes időt és erőforrásokat takaríthatsz meg.
Szerezd be most a TeamViewer Staff Agent kiegészítőt, és növeld támogatói csapatod teljesítményét a kiemelkedő ügyfél-elégedettség érdekében.
Áraink – méltányosak, átláthatók és ügyfélközpontúak
Mi áll az áraink mögött? Egyszerű: egy átgondolt rendszer, amely kiváló minőséget kínál neked méltányos feltételekkel. Ehhez okos stratégiákat, modern technológiát és valódi partnerségeket alkalmazunk.
Okos beszerzés
A nemzetközi szoftverkereskedelemben szerzett több mint 14 éves tapasztalatunknak és a mennyiségi licencek célzott összevonásának köszönhetően jelentős beszerzési előnyöket biztosítunk magunknak – és neked is.
Nincsenek raktározási vagy szállítási költségek
Mivel digitálisan működünk, teljesen megspóroljuk a fizikai raktározás és logisztika költségeit. Ezt a megtakarítást közvetlenül továbbadjuk neked.
Közvetlenül a gyártótól
A gyártókkal és forgalmazókkal ápolt hosszú távú partnerségek lehetővé teszik a közvetlen beszerzést – közvetítők nélkül, exkluzív feltételekkel.
Hozzád igazított árak
Árainkat régiónként és pénznemenként igazítjuk – így bárhol vásárolsz, méltányos feltételeket biztosítunk.
Automatizált folyamatok
Modern rendszereinkkel számos folyamatot automatizálunk – a rendeléstől az ügyfélszolgálatig. Ezzel időt és költséget takarítunk meg.
Kevesebb reklám – több bizalom
A drága reklámkampányok helyett az elégedett ügyfelek ajánlásaira építünk – számunkra ez a legjobb reklám.
Alacsony árrés – hosszú távú elégedettség
Célunk, hogy hosszú távon elégedett legyél. Ezért alacsony haszonkulccsal dolgozunk, és tartósan méltányos árakat kínálunk neked.
Biztonság és minőség – ígéretünk neked
Ellenőrzött, eredeti szoftver
Minden terméket ellenőrzünk és hitelesítünk szállítás előtt. Kizárólag eredeti, kifogástalan szoftvert kapsz.
Tanúsított webáruház-biztonság
A Trusted Shops által biztosított, akár 20 000 € értékű vásárlóvédelemmel és az EHI tanúsítványával garantáljuk a biztonságos vásárlást az első kattintástól a vásárlás befejezéséig.
Kérdés vagy kérés esetén ügyfélszolgálatunk mindig rendelkezésedre áll – gyorsan, személyesen és megbízhatóan.